Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è TAT S.R.L. - CasaWow Immobiliare, con sede in Via Campagnole 18, 38068 Rovereto (TN), P.IVA: 02813950223.

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci agli indirizzi email:

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali che raccogliamo includono:

  • Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, comune di nascita, data di nascita
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso
  • Dati forniti volontariamente: informazioni inserite nei form di contatto o richiesta valutazione immobiliare

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Rispondere alle richieste di informazioni e contatto
  • Fornire valutazioni immobiliari richieste
  • Gestire la relazione commerciale
  • Adempiere agli obblighi di legge
  • Migliorare i nostri servizi e l'esperienza di navigazione
  • Analisi statistiche anonime del traffico sul sito

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

  • Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie analitici
  • Esecuzione contrattuale: per la fornitura dei servizi richiesti
  • Obbligo legale: per adempiere a obblighi di legge
  • Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente.

I dati raccolti tramite i form di contatto saranno conservati per un massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo diversa indicazione o richiesta dell'interessato.

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non saranno venduti o ceduti a terzi. Potranno essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) che agiscono come responsabili del trattamento
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge
  • Professionisti coinvolti nelle transazioni immobiliari (notai, avvocati) previo tuo consenso

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per comprendere come i visitatori interagiscono con il sito.

Cookie Tecnici (sempre attivi)

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Includono cookie per la gestione delle preferenze sui cookie e per il corretto funzionamento del sito.

Cookie Analitici (previo consenso)

Utilizziamo Google Analytics 4 per raccogliere informazioni anonime sull'utilizzo del sito. Questi cookie vengono attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.

I dati raccolti includono: pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato, provenienza geografica (a livello di paese/regione). Non raccogliamo dati che permettano l'identificazione diretta dell'utente.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando su "Gestione Cookie" nel footer del sito.

8. Servizi di Terze Parti

Il nostro sito utilizza i seguenti servizi di terze parti:

  • Google Analytics 4: per l'analisi del traffico web (previo consenso)
  • Google Maps: per mostrare la mappa della nostra sede nella pagina Contatti
  • Google Places API: per mostrare le recensioni dei clienti da Google My Business
  • WhatsApp: per permettere il contatto diretto tramite il pulsante WhatsApp

Ciascuno di questi servizi ha una propria informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare le rispettive policy per maggiori informazioni sul trattamento dei dati.

8-bis. App per dispositivi mobili “CasaWow Immobiliare”

Oltre al sito web, mettiamo a disposizione un'app per dispositivi mobili (iOS e Android). La parte pubblica dell'app — consultazione degli immobili, mappa, invio di una richiesta di informazioni — non richiede alcun account e non raccoglie dati per la sola navigazione. I dati vengono trattati solo se decidi di inviarci una richiesta o un messaggio, e sono gli stessi indicati nelle sezioni precedenti.

L'app include inoltre un'area riservata agli agenti dell'agenzia, accessibile solo con credenziali fornite dal Titolare (non esiste registrazione autonoma). Per gli agenti l'app può trattare, nell'ambito dell'attività lavorativa:

  • Dati identificativi dell'agente: email, nome, cognome, ruolo, agenzia di appartenenza
  • Posizione geografica: utilizzata solo in primo piano e solo su richiesta esplicita (apertura della mappa o creazione di una nota geolocalizzata); non viene tracciata in background
  • Fotografie: scattate dall'agente e allegate agli immobili durante i sopralluoghi
  • Token di notifica push: un identificativo del dispositivo, per l'invio dei promemoria degli appuntamenti
  • Dati dei clienti dell'agenzia consultati e inseriti nello svolgimento dell'attività (anagrafiche, recapiti, appuntamenti, note)

L'app non utilizza sistemi di tracciamento pubblicitario né di profilazionee non raccoglie identificativi pubblicitari.

Responsabile del trattamento

L'infrastruttura tecnologica dell'app e del gestionale è fornita e gestita da Ivemind Soc. Coop. Sociale, che agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, per conto del Titolare TAT S.r.l. – CasaWow Immobiliare.

Destinatari e trasferimenti dei dati

I dati dell'app sono conservati su infrastruttura Amazon Web Services (AWS) nella regione dell'Unione Europea (Francoforte, Germania). Alcune funzioni comportano il trasferimento di dati limitati verso fornitori con sede negli Stati Uniti, sulla base di adeguate garanzie (clausole contrattuali standard / Data Privacy Framework):

  • Expo (650 Industries, Inc., USA): gestione dei token di notifica push e degli aggiornamenti dell'app
  • Apple (APNs) e Google (FCM): consegna delle notifiche push sui dispositivi
  • OpenStreetMap: visualizzazione delle mappe

Cancellazione dell'account agente

Gli account degli agenti sono creati e gestiti dall'amministratore dell'agenzia. Per richiedere la disattivazione del proprio account e la cancellazione dei dati personali associati, l'agente può rivolgersi all'amministratore dell'agenzia oppure contattare il Titolare agli indirizzi indicati nella sezione 1. I dati relativi agli immobili, agli appuntamenti e ai clienti dell'agenzia restano di titolarità dell'agenzia.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento e accedere ai tuoi dati
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci agli indirizzi email indicati nella sezione 1.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle comunicazioni.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).